Política de Privacidad

👋 Introducción

Camarón ("nosotros", "nuestra app") es una plataforma que conecta freelancers con clientes en Costa Rica. Esta política describe qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos. Al usar la app, aceptás esta política.

📋 Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono (opcional, para verificación).
• Datos de perfil: foto de perfil, video de presentación, biografía, categorías de servicio, cantón y calificaciones.
• Contenido generado: servicios publicados, solicitudes de trabajo, propuestas, mensajes y reseñas.
• Datos de uso: interacciones con la app, vistas de perfil y servicios favoritos.
• Datos de dispositivo: token de notificación push para envío de alertas. No recopilamos datos de ubicación GPS en tiempo real.

🎯 Uso de los datos

• Mostrar tu perfil y servicios a otros usuarios de la plataforma.
• Facilitar la comunicación entre clientes y proveedores.
• Enviar notificaciones push sobre mensajes, propuestas y solicitudes relevantes.
• Calcular y mostrar calificaciones y estadísticas de tu perfil.
• Mejorar la experiencia y funcionalidades de la app.
• Cumplir con obligaciones legales en Costa Rica.

🔗 Compartir datos con terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Únicamente la compartimos con:

• Supabase: base de datos y autenticación (almacenamiento seguro en la nube).
• OneSignal: servicio de notificaciones push.
• Google Sign-In / Apple Sign-In: autenticación opcional mediante tu cuenta Google o Apple ID.

Estos proveedores cuentan con sus propias políticas de privacidad y no tienen acceso a datos más allá de lo necesario para prestar sus servicios.

🔒 Seguridad

Todos los datos se transmiten mediante HTTPS/TLS. Las contraseñas nunca se almacenan en texto plano. El acceso a la base de datos está restringido mediante Row-Level Security (RLS) de Supabase, lo que garantiza que cada usuario solo accede a sus propios datos privados.

🖼️ Fotos y videos

Las fotos de perfil, portada y portfolio, así como los videos de presentación, se almacenan de forma segura en Supabase Storage. Solo son accesibles a través de URLs firmadas o públicas según la configuración de cada archivo.

La app solicita acceso a tu cámara y galería únicamente cuando vos iniciás una acción de subida de foto o grabación de video. Nunca accedemos a tu cámara o galería en segundo plano.

🔔 Notificaciones push

Usamos OneSignal para enviar notificaciones sobre mensajes nuevos, propuestas recibidas, solicitudes en tu categoría y calificaciones. Podés desactivar las notificaciones en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo o desde el perfil dentro de la app.

⚖️ Tus derechos

• Acceso: podés ver y editar tu información desde el perfil en la app.
• Eliminación: podés solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos escribiéndonos a privacidad@camaron.app. Procesamos las solicitudes en un plazo máximo de 30 días.
• Portabilidad: podés solicitar una copia de tus datos en formato legible.

👶 Menores de edad

Camarón no está dirigida a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que un usuario es menor de edad, eliminaremos su cuenta.

🌎 Transferencia internacional

Tus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de Costa Rica (incluyendo Estados Unidos) por nuestros proveedores de infraestructura. Estos proveedores cumplen con estándares internacionales de protección de datos.

🔄 Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos mediante la app si los cambios son significativos. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.

✉️ Contacto

Para consultas sobre privacidad, eliminación de datos u otros temas legales:

Email: privacidad@camaron.app

Web: camaron.app